Envío

Envíos y devoluciones

Envío del paquete

En Trendy Life, nos comprometemos a enviar tus paquetes de manera eficiente y segura. A continuación, te proporcionamos información relevante sobre nuestro servicio de envío:

Plazo de envío:

Los envíos se realizarán dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del pago. Trabajaremos con la empresa de transportes que elijas al momento de la compra para gestionar la entrega de tu paquete.

Costos de envío:

Nuestros gastos de envío incluyen los gastos de manipulación, empaquetado y los gastos postales asociados. Los gastos de manipulación tienen un precio fijo, mientras que los gastos de transporte pueden variar en función del peso total del paquete.

Consolidación de pedidos:

Te recomendamos que agrupes todos los artículos en un solo pedido. No es posible combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán de forma individual a cada uno de ellos.

Protección y responsabilidad:

Si bien nos esforzamos por proteger todos los artículos frágiles, no nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir tu paquete durante el envío. Sin embargo, adoptamos todas las precauciones necesarias para asegurar que tus artículos estén bien protegidos.

Nuestras cajas son de tamaño adecuado para brindar una protección óptima a tus productos.

Gastos de envío

A continuación, te proporcionamos información detallada sobre los costos de envío:

Envío gratuito:

Los gastos de envío y manipulación son gratuitos para compras superiores a 65€.

Costes de envío por zona:

Para pedidos que no alcancen el importe mínimo para el envío gratuito, se aplicarán los siguientes costos de envío según la zona de destino:

Recogida en tienda

A continuación, detallamos las condiciones y procedimientos relacionados con la recogida en tienda:

Notificación de disponibilidad:

Una vez que hayamos procesado y preparado tu pedido, te enviaremos una notificación por correo electrónico o mensaje de texto para informarte de que tu pedido está listo para ser recogido. A partir de ese momento, podrás venir a nuestra tienda para retirarlo.

Reservas con pago contra-reembolso:

Si optas por la opción de "Recogida en tienda con pago contra-reembolso", debes tener en cuenta que esta modalidad se considera una reserva y no una venta online. Por lo tanto, se aplicarán las condiciones de venta y devolución correspondientes a las transacciones realizadas en nuestra tienda física.

Plazo de reserva:

Las reservas online no pagadas (opción de pago contra-reembolso) se mantendrán durante un máximo de 7 días. Transcurrido ese plazo, si el pedido no ha sido recogido y pagado, la reserva se cancelará automáticamente.

Documentos requeridos:

Para recoger tu reserva en nuestra tienda, será necesario presentar una copia impresa o electrónica del correo electrónico de confirmación del pedido. Además, te solicitaremos que muestres tu identificación personal para verificar tu identidad.

Política de devoluciones:

Las condiciones de devolución para las reservas y pedidos recogidos en nuestra tienda física seguirán las políticas de devolución establecidas específicamente para nuestro comercio de ropa. Te recomendamos revisar detenidamente estas políticas para obtener información precisa sobre los procedimientos y plazos aplicables.

En Trendy Life, nos esforzamos por brindarte un servicio excepcional en todas las etapas de tu experiencia de compra. Si tienes alguna pregunta adicional o necesitas más información sobre nuestra política de recogida en tienda, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estaremos encantados de ayudarte.

Devoluciones

En Trendy Life, nos esforzamos por garantizar tu satisfacción con cada compra realizada en nuestra tienda online. A continuación, te proporcionamos información detallada sobre nuestra política de devoluciones:

Plazo de devolución:

Te ofrecemos un plazo de 15 días a partir de la fecha de recepción de tu pedido para realizar una devolución, de acuerdo con las condiciones especificadas a continuación.

Condiciones de devolución:

El producto debe estar en perfectas condiciones, sin haber sido utilizado, y debe contar con la etiqueta original de la prenda. Además, es necesario que conserves el embalaje original. Para garantizar una devolución exitosa, te pedimos que las prendas sean embaladas de manera similar a cómo las recibiste.

Costes y dirección de devolución:

Los costes de devolución corren a cargo del cliente. Para realizar la devolución, envía los artículos a la siguiente dirección:

Trendy Life

Rúa Oza dos Ríos, 2

15160 Sada (A Coruña)

También tienes la opción de efectuar las devoluciones en nuestra tienda física ubicada en la misma dirección.

Proceso de reembolso:

Una vez recibamos los artículos devueltos y verifiquemos que cumplen con las condiciones mencionadas, procederemos a realizar el reembolso del importe de tu compra. Utilizaremos el mismo método de pago que utilizaste al realizar la compra original.

En Trendy Life, valoramos tu satisfacción como cliente y nos esforzamos por brindarte una experiencia de compra excepcional. Si tienes alguna pregunta adicional o necesitas más información sobre nuestra política de devoluciones, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estaremos encantados de ayudarte.

Cambios de talla

En el caso de que desee cambiar la talla de la prenda que recibió podrá solicitar un cambio de talla poniéndose en contacto con nosotros en info@trendysada.com

Cada cambio de talla tendrá un coste, en concepto de envío y devolución de 5€

En caso de no disponer de la talla que nos solicita podrá optar por otra prenda de importe igual o similar o solicitar la devolución de la prenda adquirida.

Las prendas devueltas deben conservar el embalaje y  la etiqueta originales, no haber sido usadas y deberán ser empaquetadas de forma similar a como se recibieron.

Derecho de desistimiento

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes. Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos a

Identidad: Calvo González S.C.

CIF: J70570882

Dirección: Rúa Oza dos Ríos, 2 - 15160 Sada (A Coruña)

Teléfono: 981926615

Mail: info@trendysada.com

su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Tiene usted asimismo la opción de cumplimentar y enviar electrónicamente el modelo de formulario de desistimiento o cualquier otra declaración inequívoca a través de nuestro sitio web www.trendysada.com. Si recurre a esa opción, le comunicaremos sin demora de la recepción de dicho desistimiento.

Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, exceptuando los gastos de entrega (en caso de existir) y gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega o pago diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos, sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato.

Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de estos, según qué condición se cumpla primero.

Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes a

Identidad: Calvo González S.C.

CIF: J70570882

Dirección: Rúa Oza dos Ríos, 2 - 15160 Sada (A Coruña)

, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo.

Nos haremos cargo de los costes de devolución de los bienes

Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

Modelo de formulario de desistimiento:

– A la atención de

Identidad: Calvo González S.C.

CIF: J70570882

Dirección: Rúa Oza dos Ríos, 2 - 15160 Sada (A Coruña)

– Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio (*) – Pedido el/recibido el (*) – Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios – Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios – Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel)” – Fecha (*) Táchese lo que no proceda.

Base normativa

Art. 97.1.i) LGDCU

“El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a: a) El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados. b) El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez. c) El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega. d) El suministro de grabaciones sonoras o de vídeo precintadas o de programas informáticos precintados que hayan sido desprecintados por el consumidor y usuario después de la entrega.

Base normativa

Art. 97.1.l) LGDCU, 103 LGDCU